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Faire une demande de retour

Retour marchandise

Toute demande de retour marchandise devra avoir été au préalable validé par le service pièce détachée maximum 14 jours après réception du colis. Un numéro de dossier vous sera communiqué et il vous appartiendra d'organiser l’envoi du colis retour dans un délai maximal de 14 jours après que le dossier de retour ait été ouvert. Aucun frais postal ne sera remboursé.

Le matériel devra être correctement emballé et nous revenir dans le même état qu’il vous a été vendu.

Tout retour marchandise n’ayant pas fait l’objet d’une validation de nos services sera systématiquement refusé.

Si le produit ne peut être échangé, il sera remboursé dans un délai d’environ 15 jours par chèque uniquement à l’ordre du client acheteur et désigné au compte client.

Vous souhaitez retourner une pièce en garantie

Toute demande de retour marchandise sous garantie devra avoir été au préalable validé par le service pièce détachée, les justificatifs devront avoir été communiqués préalablement au retour, un numéro de dossier vous sera communiqué et une étiquette de retour vous sera transmise par mail ou par la poste. Aucun frais postal, ne sera remboursé.

Le matériel devra être correctement emballé.

Tout retour marchandise n’ayant pas fait l’objet d’une validation de nos services sera systématiquement refusé.

Si le produit ne peut être échangé ou réparé, il sera remboursé dans un délai d’environ 15 jours par chèque uniquement à l’ordre du client acheteur et désigné au compte client.

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